As perguntas mais frequentes

Provavelmente tem algumas das seguintes questões:

Como se regista para começar a jogar (abrir uma conta)?

• Um nome de Usuário e a senha (a escolher)
• Um nome completo
• Um endereço de correio electrónico
• Um sinal de código de bónus (opcional, no caso de promoções concretas)

É muito importante que a informação que nos facilita seja válida, uma vez que a utilizamos nos nossos processos de segurança para garantir a maioridade dos Usuários, propriedade dos cartões de crédito, etc. Além disso, se a informação não for correcta, podem surgir problemas com as cobranças dos prémios.

Lembre-se:

• É necessário ter pelo menos 18 anos para poder abrir uma Conta.
• Assegure-se de manter o seu nome de usuário e senha de forma secreta.

Lembre-se que ao fazer o seu primeiro depósito irá receber um bónus grátis de 100% do mesmo.

Clique para se Registar.

Posso ter mais que uma Conta?

Não. Por motivos de segurança só se pode ter uma conta em FelizBingo. Se tiver mais que uma conta, contacte o Apoio ao Cliente para fundir as duas contas. Não o fazer pode causar o cancelamento das suas contas e a perda do seu saldo.

Como fazer um depósito, e quais os sistemas de pagamento aceites?

Para depositar dinheiro, deve ter completado o processo de registo com sucesso. Clique em “A minha conta” e depois, em “Depósito”, seleccione o “Valor”.

Em FelizBingo pode realizar um depósito através de diferentes sistemas de pagamento. Consulte-los aquí.

Como pedir um levantamento?

Clique em “A minha conta”, e depois em “Levantamento”, e siga os passos indicados. Para nos facilitar os controles de segurança pedimos-lhe que, se lhe for conveniente e permitido, utilize o mesmo sistema que utilizou no depósito, para o levantamento.

Como posso comprar cartões?

Há duas maneiras de comprar cartões:

• Na sala de bingo, “Compra”, e “Compra rápida”,. Ao entrar na sala de bingo, aparecerá uma janela na qual pode seleccionar o número de cartões ou séries que quer comprar para a seguinte partida. Escolha o valor que quer e clique em “Confirmar”,. Se desejar comprar um cartão concreto deve clicar em “Comprar”,, junto a cada cartão.
• Na página web, “Compra avançada”,. Esta opção permite-lhe comprar cartões para partidas que se jogarão depois. Recorde que, ainda que não esteja conectado (logged in) na web quando ocorrerem as partidas para as quais tem cartões, participa igualmente, e os possíveis prémios serão depositados na sua Conta.

É uma página web segura?

Sim, FelizBingo é uma página web muito segura. Por favor, consulte a página sobre Segurança para obter mais informações.

Se tem outras perguntas consulte o Painel de Ajuda
Também pode encontrar respostas nas FAQ completas.